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南方电网云南曲靖师宗供电局强化群众监督 优化营商环
发布日期:2020-09-04 01:28   来源:未知   阅读:

优化营商环境,就是要保障用户权益、及时处理用户诉求,提升企业服务群众、服务发展的水平。而强化群众监督,则是通过用电客户满意度和体验感,对供电企业来一次考核,行不行?老百姓说了算!

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台区经理和监督员合影。

签订聘书 。

责任编辑:周忠群

电头条新闻云南曲靖9月2日讯(通讯员 盛亚 向丹)2020年8月24日至28日,南方电网云南曲靖师宗供电局雄壁供电所由各台区经理牵头,香港精准综合报六肖图,进村入户,开展了为期一周的客户大走访专项工作。

原标题:南方电网云南曲靖师宗供电局强化群众监督 优化营商环境

雄壁供电所辖区内共有低压公变台区225台,工作人员们围绕“手续、时间、成本、供电可靠性及电费透明度、电力价格、用电便利度”等方面开展现场调查,及时掌握客户诉求情况并给予解决,同时进行安全用电知识宣讲,真正实现“走访一户,宣传一户,明白一户”。

走访过程中,为深入发挥群众监督效能,持续推进“零上门、零审批、零投资、减资料、减时限、减成本、提升供电可靠性、提升优质服务水平”服务举措,各台区经理随机选择辖区内5位2020年新装用户发放优化电力营商环境监督员的聘书。签订优化电力营商环境服务保障协议,由民众对供电企业电力营商环境进行监督评价,形成“早发现、早解决,不推诿、不避责”的长效机制,不断优化用电客户服务体验,持续提升用户电力获得感。

客户走访。

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